Widerrufsrecht & Rückgabe bei Maßanfertigungen
Hallo und schön, dass Du bei glas-online-shop.de gelandet bist!
Wir freuen uns, dass Du Dich für hochwertiges Glas nach Maß von der GLASON GmbH entschieden hast. Damit alles reibungslos läuft, möchten wir Dich offen und transparent über das Thema Rückgabe informieren:
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❗ Warum Glas nach Maß vom Widerruf ausgeschlossen ist
Alle bei uns bestellten Glasprodukte – egal ob ESG, VSG, Spiegel oder Küchenrückwände – werden individuell nach Deinen Angaben gefertigt. Du bestimmst Maße, Kanten, Ausführungen und vieles mehr.
Deshalb handelt es sich rechtlich gesehen um Maßanfertigungen, für die laut § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher leider nicht möglich.
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💬 Kulanz ist für uns selbstverständlich
Auch wenn eine Rückgabe gesetzlich ausgeschlossen ist, sind wir grundsätzlich sehr kulant, wenn einmal etwas schiefläuft oder Missverständnisse auftreten. Sprich uns einfach an – gemeinsam finden wir eine faire Lösung!
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🚚 Wichtig: Lieferung gut prüfen!
Bitte wirf bei der Annahme Deiner Glaslieferung durch die Spedition oder Post einen genauen Blick auf die Verpackung und ob das Paket beschädigt oder geknickt ist und ob es vielleicht klirrt im Paket. Nur so lassen sich mögliche Transportschäden direkt feststellen und dokumentieren.
Alle wichtigen Infos dazu findest Du hier: 🔗 Versand & Annahme von Glas – so geht’s richtig
Das hilft nicht nur uns, sondern vor allem Dir, falls es zu einer Reklamation kommen sollte.
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🧾 Maßanfertigung = Maßarbeit
Bevor Du Deine Bestellung abschickst, schau Dir bitte noch einmal alle Angaben genau an – Maße, Glasart, Kanten, Bohrungen etc.
So stellst Du sicher, dass Dein Glasstück perfekt zu Deinem Projekt passt.
Wenn Du bei der Konfiguration unsicher bist oder eine technische Frage hast, melde Dich gerne bei uns. Wir helfen Dir unkompliziert und schnell weiter!
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Kontakt
GLASON GmbH – glas-online-shop.de
Schönbuchstraße 9